FAQ'S

Sim. Pode comprar e finalizar o seu pedido como convidado, bastando para isso inserir a informação necessária durante o check-out. No entanto, lembramos que o registo acarreta muitas vantagens. Criar uma conta PURA SPECIAL, permite-lhe consultar as suas encomendas atuais e passadas, editar moradas e adicionar, em segurança, métodos de pagamento, facilitando o check-out em compras futuras.

Guardar os conteúdos do seu cesto de compras para mais tarde, apesar de não constituir uma reserva. O preço e a disponibilidade dos produtos guardados no cesto estão sujeitos a alterações e será sempre apresentado o preço mais recente de cada produto. Ver, facilmente, informações da sua encomenda atual e histórico de encomendas.

O pagamento online só poderá ser efetuado via:

– Cartão de crédito VISA, MasterCard

– Multibanco

– MB WAY

É perfeitamente seguro inserir os dados do seu cartão de crédito em qualquer compra efetuada em puraspecial.com, uma vez que todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro que encripta/codifica todos os dados confidenciais relativos ao seu cartão de crédito.

Um elemento que indica que se encontra num website seguro, é a existência de um símbolo de cadeado no canto superior esquerdo, antes do endereço do website. Adicionalmente poderá constatar que ao entrar numa zona segura do site o respetivo endereço URL começará com https:// (S=Seguro).

Para trocas e devoluções contate o nosso apoio ao cliente – apoio.cliente@puraspecial.com

COMO COMPRAR

Adicione ao cesto as rações que deseja comprar, e quando estiver pronto(a) para finalizar a sua encomenda, clique no cesto e siga todos os passos, preenchendo as informações solicitadas. Poderá concluir o processo como utilizador registado ou, se preferir, como convidado.
Lembramos que a qualquer momento poderá modificar os detalhes da sua encomenda antes do pagamento.
Sempre que alterar as quantidades das embalagens no carrinho de compras, atualize o mesmo no botão “Atualizar carrinho”, assim fica com a certeza de que a sua encomenda está como pretende.

 

CESTO DE COMPRAS

Acrescentar peças ao cesto de compras sem concluir o processo de compra não constitui uma reserva. O preço e a disponibilidade dos produtos guardados no cesto estão sujeitos a alterações. Irá encontrar o preço mais recente de cada produto no cesto.

CONFIMAÇÃO DA COMPRA

Após confirmação do pagamento, será enviado um e-mail de confirmação com os detalhes da sua encomenda.

Se tiver alguma pergunta ou dificuldade durante o processo de compra, contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente para ajudá-lo a finalizar a sua encomenda. Poderá fazê-lo via e-mail para apoio.cliente@puraspecial.com

ENVIO

Portugal Continental

MÉTODOS DE ENVIO

Via Transportadora

PRAZOS DE ENTREGA

Portugal Continental

– Entrega entre as 9h00 e 19h00, nos dias úteis. A sua encomenda será entregue até 3 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento da mesma, salvo rutura de stock.

PROCEDIMENTO DE ENTREGA

Receba a encomenda na morada que indicar no momento da compra.
Antes da entrega será contactado pela transportadora.